レッスンプランの途中解約をご希望の場合、サポートチームに、解約ご希望の旨をご連絡ください。お問い合わせフォームは、サポート公式サイトのトップページ下部からアクセスできます。途中解約方法について詳しくは、よくある質問ページ「レッスンプランの途中解約」もあわせてご参照ください。
レッスンプラン途中解約に際する注意点
- プランを満了せず途中解約される場合、申請日以前のご利用料金を、正規の1ヶ月コースのご料金で日割り計算し、残高が生じた場合には返金いたします。※正規料金 = 長期コース割引やプロモコードによる割引を外したご料金
- すでに利用された分が購入時の金額を上回った場合、返金は発生しません。
- ご利用中のプランに適用された割引は、途中解約と同時に失われます。今後新たにレッスンプランを購入する際には引き継がれません。
例1：【週1.5時間 × 12ヶ月コース】プランを購入し、レッスンプラン開始6ヶ月後に解約を申請
- プランの正規料金は1ヶ月10,000円（年間120,000円）
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12ヶ月コースで20%の割引を適用して96,000円でプランを購入
- 利用日数分の正規料金：10,000円 x 6ヶ月 = 60,000円
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お支払い金額 ー 利用日数分の正規料金 ＝ ご返金額
- 返金額：96,000円 ー 60,000円 ＝ 36,000円
例2：【週1.5時間 × 12ヶ月コース】プランを購入し、レッスンプラン開始10ヶ月後に解約を申請
- プランの正規料金は1ヶ月10,000円（年間120,000円）
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12ヶ月コースで20%の割引を適用して96,000円でプランを購入
- 利用日数分の正規料金：10,000円 x 10ヶ月 = 100,000円
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お支払い金額 ー 利用日数分の正規料金 ＝ 返金額
- 返金額：96,000円 ー 100,000円 ＝ − 4,000円（マイナス4,000円）
- 解約申請日以前の利用料金（利用日数分の正規料金）が、購入時にお支払いされた金額を超えているため、返金は発生しません。
※上記の例は、途中解約に際する返金額の算出方法のイメージを簡潔に表したものです。実際のプラン料金および割引率とは異なります。また、利用日数分は月割りではなく日割り計算いたします。