カード拒否 / 支払いエラー

お支払いの完了に問題があり申し訳ありません。購入が拒否された理由は、ご利用のカード発行会社のみが判断できます。

よくある理由

• 国際取引がカードで許可されていない
• カードの有効期限切れ
• 残高不足
• カード番号、請求先住所、またはCVVの誤り
• 通常とは異なる場所からの購入試行
• 異常に高額な購入金額

対処方法

1. 支払いの試行を中止してください。
2. カード裏面の電話番号にお電話ください。
3. カード発行会社が問題を特定し、解決方法をご案内します。

その他の支払いの問題

分割払いではなく全額が請求されました。 

分割払いオプションはチェックアウト時に選択する必要があり、12ヶ月プランのみ利用可能です。全額請求され、分割払いを希望されていた場合は、リクエストを送信してください。担当チームがケースを確認します。

チェックアウト時に誤った支払い方法を使用しました。

誤った支払い方法で購入を完了した場合は、できるだけ早くリクエストを送信し、登録済みのメールアドレスと問題の詳細を含めてください。