Politica di rimborso

Puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento e pagare solo per i giorni che hai utilizzato. Si prega di notare che i nostri sconti a lungo termine si basano su un impegno minimo; poiché la cancellazione anticipata significa che tali requisiti non sono stati soddisfatti, lo sconto viene annullato e verrà applicata la tariffa mensile standard per i giorni utilizzati. Il tuo rimborso sarà la differenza tra il pagamento iniziale e il costo di quei giorni al prezzo mensile pieno.

Ti verrà addebitato il prezzo pieno per il periodo in cui il tuo piano è stato attivo.
Se il costo a prezzo pieno del tempo utilizzato supera quanto hai pagato originariamente, non avrai diritto a un rimborso. In tal caso, è meglio continuare a prendere lezioni fino alla scadenza del piano.
Il tuo sconto originale non sarà trasferito agli acquisti futuri. I nuovi piani sono prezzati alla tariffa attualmente indicata, salvo che non sia disponibile una nuova promozione.

Esempio — nessun rimborso: (prezzi non reali) Piano di 12 mesi utilizzato per 10 mesi. Applicato uno sconto del 20%, pagato $960.

Prezzo mensile pieno: $100
Costo di 10 mesi: $1,000
Rimborso: $0 ($960 - $1,000 = -$40)

Esempio — rimborso: (prezzi non reali) Piano di 12 mesi utilizzato per 6 mesi. Applicato uno sconto del 20%, pagato $960.

Prezzo mensile pieno: $100
Costo di 6 mesi: $600
Rimborso: $360 ($960 - $600 = $360)

È il tuo primo abbonamento a Cambly?

Se hai appena iniziato a usare Cambly e ritieni che non sia la soluzione più adatta a te, ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti per discutere delle opzioni di rimborso.

Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta dall'indirizzo email associato al tuo account. Facci sapere il motivo della tua cancellazione così possiamo vedere se possiamo aiutarti.

Piani a rate

Rate Cambly:

La cancellazione del tuo piano interromperà i futuri addebiti delle rate Cambly.

Rate bancarie o con carta di credito:

Se la tua banca ha pagato Cambly l'importo totale in anticipo e ti sta fatturando a rate, la cancellazione del piano Cambly potrebbe non fermare automaticamente tali addebiti. Contatta direttamente la tua banca o la compagnia della carta di credito per confermare come gestiscono i rimborsi per acquisti a rate.

Non hai mai usato il tuo piano?

Se non hai mai preso una lezione e il tuo piano è ancora attivo (non scaduto), ti preghiamo di menzionarlo quando invi invii una richiesta dall'indirizzo email associato al tuo account. Il nostro team esaminerà il tuo caso individualmente.

Acquisto accidentale

Se hai acquistato un piano per errore e vuoi cancellarlo immediatamente, ti preghiamo di inviare una richiesta il prima possibile dall'indirizzo email associato al tuo account e di farci sapere che si è trattato di un acquisto accidentale.