Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi nel completare il pagamento. Solo l'emittente della tua carta può determinare perché un acquisto è stato rifiutato.
Motivi comuni
- Gli acquisti internazionali non sono autorizzati sulla tua carta
- Carta scaduta
- Fondi insufficienti
- Numero carta, indirizzo di fatturazione o CVV errati
- Tentativo di acquisto da una località diversa dal solito
- Importo dell'acquisto insolitamente elevato
Cosa fare
- Smetti di tentare il pagamento.
- Chiama il numero sul retro della tua carta.
- L'emittente della tua carta identificherà il problema e ti guiderà nella sua risoluzione.
Altri problemi di pagamento
Sono stato addebitato l'importo totale invece delle rate.
L'opzione di pagamento a rate deve essere selezionata al momento del checkout ed è disponibile solo per piani di 12 mesi. Se ti è stato addebitato l'importo totale e intendevi pagare a rate, ti preghiamo di inviare una richiesta e il nostro team esaminerà il tuo caso.
Ho utilizzato il metodo di pagamento sbagliato al checkout.
Se hai completato un acquisto con il metodo di pagamento sbagliato, ti preghiamo di inviare una richiesta il prima possibile e di includere il tuo indirizzo email registrato e i dettagli del problema.