付款被拒 / 付款錯誤

很抱歉您在完成付款時遇到困難。只有您的發卡銀行能夠判定購買被拒的原因。

常見原因

• 您的卡片未授權國際交易
• 卡片已過期
• 餘額不足
• 卡號、帳單地址或 CVV 輸入錯誤
• 嘗試從不同於平常的位置購買
• 異常的大額購買金額

該怎麼做

1. 停止嘗試付款。
2. 撥打卡片背面的電話號碼。
3. 您的發卡銀行將會找出問題並指導您如何解決。

其他付款問題

我被收取了全額，而不是分期付款。 

分期付款選項必須在結帳時選擇，且僅適用於12個月方案。如果您被收取了全額且原本打算分期付款，請 提交請求，我們的團隊將會審核您的案例。

我在結帳時使用了錯誤的付款方式。 

如果您使用錯誤的付款方式完成購買，請盡快 提交請求，並附上您的註冊電子郵件地址及問題詳情。