Le calcul des remboursements peut varier selon les régions. Voici les règles générales :
1. Perte d'une remise utilisée lors de l'achat de votre abonnement.
- Le temps d'abonnement déjà utilisé vous sera facturé au plein tarif.
- Toute réduction utilisée sera également annulée pour vos futurs achats.
2. Vous ne bénéficierez d'aucun remboursement si le coût avant réduction correspondant aux jours déjà utilisés est supérieur au montant que vous avez payé pour l’abonnement complet.
Dans ce cas, il est préférable de continuer à prendre des cours jusqu'à l'expiration de votre abonnement.
Exemple de non-remboursement - Ces prix sont fournis à titre d'exemple.
Vous avez un abonnement de 12 mois que vous avez utilisé pendant 10 mois. Avec une réduction de 20 %, vous avez payé 960 €.
- Le prix mensuel sans réduction est de 100 €
- Le coût pour 10 mois est de 1 000 € (10 x 100 €)
- Vous serez remboursé de 0 €
960 €(montant payé) - 1 000 € (coût avant réduction) = -40 € (solde restant)
Exemple de remboursement - Ces prix sont fournis à titre d'exemple.
Vous avez un abonnement de 12 mois que vous avez utilisé pendant 6 mois. Avec une réduction de 20 %, vous avez payé 960 €.
- Le prix mensuel sans réduction est de 100 €
- Le coût de 6 mois est de 600 € (6x100 €)
- Vous serez remboursé de 360 €
960 € (montant payé) - 600 €(coût avant réduction) = 360 € (solde restant)
COMMENT ANNULER
Soumettez votre demande en vous connectant sur votre compte. Dites-nous pour quelle raison vous souhaitez annuler, afin que nous puissions voir si nous pouvons vous aider.
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