Si nous ne pouvons pas vous débiter à la date d'échéance, votre paiement est considéré comme manqué. Voici ce que vous devez savoir :
- Votre date d'échéance ne peut pas être modifiée. Mettre votre plan en pause ne changera pas la date d'échéance de votre échéance.
- Pour effectuer un paiement en retard, mettez à jour vos informations de paiement dans Paramètres du compte>Abonnement. Nous tenterons immédiatement de vous débiter à nouveau.
- Si le paiement ne passe toujours pas, contactez l'émetteur de votre carte — eux seuls peuvent résoudre les problèmes de leur côté.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ?
3 jours de retard : Votre plan est suspendu jusqu'à réception du paiement. Les minutes ou jours perdus pendant la suspension ne seront pas restitués.
30 jours de retard : Votre plan est automatiquement annulé. Toute valeur non utilisée sera retournée sous forme de crédit sur votre compte Cambly. Toutes les leçons programmées après la date d'annulation seront également annulées.