您的套餐将在到期日自动续订,以便您可以不中断地继续练习英文。
续订日期和金额
- 您可以在账户设置>订阅中查看您的下次续订日期。
- 您的续订金额将在续订日期前30天显示。
示例:一个从3月15日开始的12个月的套餐将持续到次年的3月14日。该套餐将在3月15日凌晨3:00续订更新。
续订提醒邮件
您将在续订日期前30天和前7天收到续订提醒邮件。邮件中包含续订前您需要了解的所有信息:
- 您的套餐详情(课程频率和时长)
- 您的套餐期限
- 您享有的长期折扣
- 您的最终续订价格
您可以使用邮件中的链接在续订日期前更新付款方式或管理订阅。
为什么我的续订价格与之前支付的不同?
Cambly的订阅价格可能会不定期调整。您的续订价格将基于续订时的当前套餐价格,并包含当时适用的长期折扣。
我不想让套餐续订
如果您想停止套餐续订,您需要在续订日期之前关闭续订。请注意,关闭续订意味着您将失去当前套餐所享受的长期折扣。所有已安排在续订周期之后的课程将被自动取消。
如果您改变主意,可以在续订日期之前随时重新开启续订。
我的套餐已自动续订,但并非我本意
如果您的套餐自动续订了但并非您的本意,请登录该套餐关联的账户并 提交工单,我们的客服团队会为您提供帮助。
已取消套餐的定价
如果您的套餐已被取消或已过期,我们无法恢复您之前的定价。购买任何新套餐都将按照订阅页面上显示的当前价格执行。