Come Iniziare
Il tuo piano è attivo e inizia non appena lo acquisti — puoi fare la tua prima lezione subito. I dettagli del tuo piano, inclusi i minuti disponibili, sono sempre visibili nella tua dashboard.
Minuti settimanali
Il tuo piano include un numero fisso di minuti per ogni settimana. Ecco cosa devi sapere:
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I minuti si rinnovano ogni lunedì alle 3:00 AM (nel tuo fuso orario locale). I minuti non utilizzati della settimana precedente scadono e non si accumulano.
Esempio: Hai 90 minuti disponibili ogni settimana (un piano da 3 lezioni). Usi solo 60 minuti prima che i minuti settimanali si rinnovino il lunedì. I 30 minuti rimanenti scadono e non sono più disponibili.
- Tutti i tipi di lezione condividono lo stesso saldo di minuti. Le lezioni private e di gruppo attingono entrambe dal totale dei tuoi minuti settimanali. Per esempio, se il tuo piano include 60 minuti a settimana e partecipi a una lezione di gruppo di 30 minuti, ti restano 30 minuti da utilizzare per una lezione privata o di gruppo, in quella settimana.
- Puoi usare fino a 60 minuti dei tuoi minuti settimanali in un solo giorno. Se il tuo saldo settimanale è superiore a 60 minuti, il limite massimo giornaliero rimane comunque di 60 minuti.
Se desideri maggiore flessibilità
Hai finito i minuti a metà settimana?
Dopo aver esaurito il saldo settimanale di minuti, l'opzione per acquistare minuti extra apparirà quando proverai a fare o prenotare un'altra lezione durante la stessa settimana. I minuti extra scadono quando il tuo piano attuale termina o si rinnova. Scopri di più
Vuoi più lezioni a settimana?
Puoi cambiare il tuo piano in qualsiasi momento. Il valore non utilizzato del tuo piano attuale verrà detratto dal costo di quello nuovo. Scopri di più
Hai bisogno di una pausa?
Puoi mettere in pausa il tuo piano per 1-4 settimane, una volta ogni 30 giorni di utilizzo del servizio. Durante la pausa, non potrai programmare o partecipare alle lezioni, ma la data di fine del piano si estenderà dello stesso numero di giorni — così non perderai tempo. Scopri di più
FAQ
Posso usare tutte le mie lezioni settimanali nello stesso giorno?
Puoi utilizzare fino a 60 minuti di abbonamento in un solo giorno. Successivamente, ti verrà chiesto di acquistare minuti extra per eventuali lezioni aggiuntive che desideri fare. I minuti giornalieri si azzerano ogni giorno alle 3:00 AM ora locale.
Esempio: Con un piano da 90 minuti a settimana (3 lezioni da 30 minuti), potresti fare 2 lezioni in un giorno (60 minuti) e 1 lezione in un altro giorno (30 minuti). Non puoi fare tutte e 3 nello stesso giorno.
Le lezioni di gruppo e private utilizzano gli stessi minuti?
Sì. Tutti i tipi di lezione attingono allo stesso saldo settimanale di minuti. Consulta Scegli il tuo piano per una panoramica completa di cosa è incluso in ogni piano.
Cosa succede ai miei minuti se metto in pausa il mio piano?
Mettere in pausa il tuo piano ti impedirà di fare lezioni per la durata selezionata (7, 14, 21 o 28 giorni). I corrispondenti 7, 14, 21 o 28 giorni di pausa verranno aggiunti alla fine del tuo piano. Questo estenderà la data di fine del piano attuale.
I minuti non utilizzati durante la settimana corrente scadranno al rinnovo del lunedì successivo, al riattivarsi del piano dopo la pausa. Potrai quindi utilizzare i minuti rimasti quando il piano si riattiva, prima del reset settimanale. Metti in pausa il tuo piano
Posso acquistare minuti extra a tariffa scontata?
I minuti extra si acquistano separatamente al prezzo standard e non sono soggetti allo sconto del tuo piano. Puoi acquistare minuti extra semplicemente tentando di fare o prenotare una lezione dopo aver esaurito tutti i minuti disponibili giornalieri o settimanali. Il sistema ti chiederà di acquistare minuti extra per quella specifica lezione.
I miei minuti rimanenti appaiono come "extra" quando provo a prenotare — cosa sta succedendo?
Se il tuo saldo settimanale mostra minuti disponibili ma ti viene chiesto di acquistare minuti extra, contatta il nostro team di supporto e risolveremo il problema per te. Invia una richiesta