Tu plan se renueva automáticamente en su fecha de vencimiento para que puedas seguir practicando sin interrupciones.
Fecha y monto de renovación
- Puedes ver la próxima fecha de renovación en la configuración de tu Cuenta>Suscripción.
- El monto de tu renovación se mostrará allí 30 días antes de la fecha de renovación.
Ejemplo: Un plan de 12 meses que comienza el 15 de marzo se extiende hasta el 14 de marzo del año siguiente. A las 3:00 AM del 15 de marzo, el plan se renueva.
Correos electrónicos de recordatorio de renovación
Recibirás un correo electrónico de recordatorio de renovación 30 días y 7 días antes de la fecha de renovación. El correo incluye todo lo que necesitas saber antes de que tu plan se renueve:
- Detalles de tu plan (frecuencia y duración de las lecciones)
- Duración del plan
- Tu descuento a largo plazo
- El precio final de renovación
Puedes usar los enlaces en el correo para actualizar tu método de pago o administrar tu suscripción antes de la fecha de renovación.
¿Por qué el precio de mi renovación es diferente al que pagué antes?
Los precios de suscripción de Cambly se actualizan de vez en cuando. El precio de tu renovación refleja el precio actual de tu plan en el momento de la renovación, incluyendo cualquier descuento a largo plazo disponible en ese momento.
No quiero que mi plan se renueve
Si deseas evitar que tu plan se renueve, deberás desactivar la renovación antes de la fecha de renovación. Ten en cuenta que desactivar la renovación significa que perderás el descuento a largo plazo asociado con tu plan actual. Cualquier lección que hayas programado anticipadamente para la futura renovación del plan será cancelada automáticamente al desactivar la renovación.
Puedes reactivar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación si cambias de opinión.
Mi plan ya se renovó y no lo esperaba
Si tu plan se renovó y no lo esperabas, por favor envía una solicitud desde la cuenta asociada con el plan renovado y nuestro equipo te ayudará.
Precios en planes cancelados
Si tu plan ha sido cancelado o ha expirado, no podemos restablecer el precio anterior. Cualquier nuevo plan se comprará con los precios actuales que aparecen en la página de suscripción.