はじめに
Camblyのレッスンプランは、ご購入と同時にスタートし、その日からレッスンを受けられます。週ごとのプランの使用状況はダッシュボードで確認できます。
レッスンプランの概要
次の仕組みに沿って、ご購入時に選択した数のレッスンを毎週受講できます。
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週あたりのレッスン時間は、毎週月曜日の午前3時（現地時間）にリセットされます。 前週の未使用分は失効し、繰り越されません。
例：週あたり1.5時間（3レッスン）プランを利用中
レッスン時間がリセットされる翌週の月曜日午前3時までに60分だけ使用した場合、残りの30分は失効し、利用できなくなります。 -
Private+とProの場合、レッスンタイプの組み合わせが可能です。プライベートレッスンとグループレッスン、どちらも同じようにプランのレッスン時間を充てられます。
例：週あたり1時間（2レッスン）プランを利用中
ある週に30分をグループレッスン、残りの30分をプライベートレッスンで使用できます。 - 1日に最大60分まで受講できます。ご利用プランの週あたりのレッスン時間が60分を超えている場合でも、1日あたりの受講上限は60分までです。
プランをもっと使いこなしたい方へ
週の途中でレッスン時間が足りなくなったら？
週あたりのレッスン時間を使い切った後、同じ週に追加でレッスンを受講または予約しようとすると、追加ミニッツの購入オプションが表示されます。追加ミニッツには有効期限があり、現在のプランが終了または更新されると失効します。詳細はこちら
週あたりのレッスン数を増やしたい
いつでもお手元でプランをアップグレードできます。現在のプランの未使用分は日割りで新しいプランに充当され、新たにお支払いするのは差分のみです。 詳細はこちら
レッスンをお休みしたい
プランは7、14、21、28日間のいずれの期間で一時休止できます。休止した日数だけプランの終了日が後ろ倒しになるため、レッスン時間を失うことはありません。なお、休止中はレッスンの受講はできなくなりますが、再開日以降のレッスン予約はお取りいただけます。詳細はこちら
よくある質問
週あたりのレッスン時間をすべて同じ日に使えますか？
プランのレッスン時間は1日に最大60分まで使用できます。それ以上のレッスンを受けたい場合は、追加ミニッツの購入が求められます。"一日"の区切りは、現地時間の午前3時です。
例：週あたり1.5時間（3レッスン）プランを利用中
1日に2レッスン（60分）を受け、別の日に1レッスン（30分）を受けることはできますが、3レッスン（90分）すべてを1日に受けることはできません。
グループレッスンとプライベートレッスンは同じレッスン時間を使いますか？
はい。レッスンタイプに関わらず「週あたりのレッスン時間」が消費されます。各プランの詳細はこちらをご覧ください。
プランを一時休止した場合、レッスン時間はどうなりますか？
プランを一時停止すると、選択した期間（7、14、21、28日間）の間レッスンを受けられなくなります。 休止した日数だけプランの終了日が延長されるため、レッスン時間のロスはありません。詳細はこちら
追加ミニッツに割引は適用されますか？
追加ミニッツはレッスンプランとは別に購入する必要があり、割引は適用されません。1日または1週間あたりのレッスン時間を上限まで使い切った後にレッスンを受講または予約しようとすると、追加ミニッツの購入オプションが表示さます。
まだプランレッスン時間が残っているのに、追加ミニッツの購入を促されるのはなぜですか？
プランのレッスン時間に余裕があるのに、追加ミニッツの購入を求められる場合は、サポートチームまでお問い合わせください。原因をお調べいたします。