سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

يمكنك إلغاء خطتك في أي وقت ودفع ثمن الأيام التي استخدمتها فقط. يرجى ملاحظة أن خصوماتنا طويلة الأمد تعتمد على التزام أدنى؛ لأن الإلغاء المبكر يعني أن هذه المتطلبات لم تتحقق، يتم فقدان الخصم وسيتم تطبيق السعر الشهري القياسي على الأيام المستخدمة. سيكون مبلغ الاسترداد الخاص بك هو الفرق بين دفعتك الأولية وتكلفة تلك الأيام بالسعر الشهري الكامل.

• سيتم تحصيل السعر الكامل عن الفترة التي كانت خطتك فيها نشطة.
• إذا تجاوزت تكلفة الوقت المستخدم بالسعر الكامل ما دفعته في الأصل، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ. في هذه الحالة، من الأفضل الاستمرار في أخذ الدروس حتى تنتهي صلاحية خطتك.
• لن يتم نقل الخصم الأساسي  إلى المشتريات المستقبلية. تُسعر الخطط الجديدة بالسعر المدرج الحالي ما لم تتوفر عروض خصم جديد.

ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام 

إذا تواصلت مع فريق الدعم لدينا خلال أول 7 أيام من تاريخ بدء خطتك الأولى في كامبلي، فأنت مؤهل لاسترداد كامل ثمن الباقة — حتى إذا كنت قد أخذت دروسًا خلال تلك الفترة. قدّم طلبًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

كيفية طلب استرداد

قدّم طلبًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أخبرنا بسبب الإلغاء لنرى إذا كان بإمكاننا المساعدة.

خطط التقسيط

تقسيط كامبلي: 

إلغاء خطتك سيوقف رسوم تقسيط كامبلي المستقبلية.

تقسيط البنك أو بطاقة الائتمان: 

إذا دفع البنك لكامبلي المبلغ الكامل مقدمًا وقام بفوترة المبلغ لك بالتقسيط، قد لا يؤدي إلغاء خطة كامبلي إلى إيقاف تلك الرسوم تلقائيًا. يرجى الاتصال بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان مباشرةً لتأكيد كيفية تعاملهم مع استرداد المبالغ لعمليات الشراء بالتقسيط.

لم تستخدم خطتك أبدًا؟

إذا لم تأخذ درسًا أبدًا ولا تزال باقتك نشطة (لم تنتهِ صلاحيتها)، يرجى ذكر ذلك عند تقديم طلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك بشكل فردي.

شراء عن طريق الخطأ

إذا قمت بشراء باقة عن طريق الخطأ وترغب في الإلغاء فورًا، يرجى تقديم طلب في أقرب وقت ممكن من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وأخبرنا أنه كان شراءً عن طريق الخطأ.