إذا لم نتمكن من تحصيل المبلغ منك في تاريخ استحقاقك، يُعتبر الدفع متأخراً. إليك ما تحتاج إلى معرفته:
- لا يمكن تغيير تاريخ الاستحقاق الخاص بك. إيقاف خطتك مؤقتًا لن يغير تاريخ استحقاق القسط الخاص بك.
- لإجراء دفعة متأخرة، قم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك في إعدادات الحساب>الاشتراك. سنحاول تحصيل المبلغ منك مرة أخرى على الفور.
- إذا لم يتم الدفع بعد ذلك، اتصل بالبنك المصدر لبطاقتك — فقط هم يمكنهم حل المشكلة من جانبهم.
ماذا يحدث إذا لم أدفع؟
بعد 3 أيام من التأخير: يتم تعليق خطتك حتى استلام الدفعة. لن يتم استرداد أي دقائق أو أيام ضاعت أثناء التعليق.
بعد 30 يومًا من التأخير: يتم إلغاء خطتك تلقائيًا. سيتم إرجاع أي قيمة غير مستخدمة كرصيد إلى حسابك في Cambly. كما سيتم إلغاء أي دروس مجدولة بعد تاريخ الإلغاء.