很抱歉您在完成付款時遇到困難。只有您的發卡銀行能夠判定購買被拒的原因。
常見原因
- 您的卡片未開啟國際交易功能
- 卡片已過期
- 卡片餘額不足
- 卡號、帳單地址或 CVV 輸入錯誤
- 嘗試在與平常不同的地點進行購買
- 交易金額異常偏高
建議採取的措施
- 請停止重複嘗試付款。
- 撥打卡片背面的電話號碼。
- 發卡銀行將協助您確認問題，並提供解決方式。
其他付款問題
我被收取了全額，而非分期付款。
分期付款選項必須在結帳時選擇，且僅適用於 12 個月方案。如果您被收取全額且原本打算分期付款，請 提交請求，我們的團隊將會審核您的個案。
我在結帳時使用了錯誤的付款方式。
如果您使用錯誤的付款方式完成購買，請盡快 提交請求，並提供您註冊的電子郵件地址及問題詳情。