Geri ödemenizi henüz alamadığınız için üzgünüz. İade talebinize istinaden işleminiz tamamlandığında size eposta ile bildiririz ve iade işlemi tarafımızdan tamamlanmış olur. Ödemenin kartınıza iade sürecini ise bankanız yönetir. Kart bankasına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 14 iş gününe kadar sürebilir.
Daha uzun bir süre geçtiyse, bankanızla iletişime geçin. İlgili tutarı yalnızca onlar takip edebilir ve iadanin kartınıza yansımasını sağlayabilir. Bankanız iadenizi bulmakta sorun yaşıyorsa, referans numarası için bize yazabilirsiniz.
Öncesinde aşağıdaki noktaları kontrol etmenizi öneririz:
- Satın alma işlemi için kullandığınız banka hesabı bu mu?
- Kullandığınız kartın süresi doldu mu?
- 14 iş günü geçti mi?
Diğer sorunlar
Cambly para iadesi yapmak yerine kartımdan tekrar para çekmiş gözüküyor?
Merak etmeyin, sizden ek bir ücret tahsil etmedik. Bankacılık sisteminde bazen bu gösterimle karşılaşılabiliyor. Kartınızı düzenleyen kuruluş iadeyi kendi tarafında işleme koyduğunda, bu ücretlendirme olarak değil, iade olarak yansıyacaktır.
Kartınız iptal edildi veya süresi doldu.
Bu durum ödeme iade talebinde bulunmanıza engel değil. Ancak iadenin elinize geçmesi banka işleyişleri sebebiyle daha uzun sürebilir.
- İadeniz satın alma işlemi için kullanılan orijinal karta yapılır. Başka bir karta, iban numarasına veya hesaba iade yapamıyoruz.
- Kartınızı düzenleyen kuruluşa bağlı olarak, paranızı şu yollarla alabilirsiniz:
-
-
- yeni kartınızla,
- çek ile,
- mevduat üzerinden,
- bazı alternatif yöntemlerle.
-
Hangi yöntemi kullandıklarını ve işlemin ne kadar sürdüğünü öğrenmek için doğrudan kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Cambly hesabınıza tanımlı ve ödeme kartınıza iade edilmemiş krediniz var.
Bu krediyi Cambly'de yapacağınız satın alımlarda kullanabilirsiniz. Cambly hesabınızdaki krediler otomatik olarak iade edilmez. Kredi tutarını ödeme kartınıza iade etmemiz için bize yazabilirsiniz.