Ödeme adımında sorun yaşadığınızı duyduğumuza üzüldük. Kartınızın hata verme sebebi, yalnızca bankanız tarafından görüntülenebilir.
Sık karşılaşılan durumlar
- Kartınız yurt dışı alışverişine kapalı olabilir
- Kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir
- Kartınızda yeterli limit/bakiye bulunmuyor olabilir
- Yanlış kart numarası, fatura adresi veya CVV girilmiş olabilir
- Kartınızda yeterli limit olsa bile, bankanız bir üst işlem limiti belirlemiş olabilir
Ne yapmalısınız?
Yeniden aynı şekilde ödeme yapmayı denemek yerine bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. Kartınızın arkasındaki numarayı arayarak bankanıza ulaşabilirsiniz. Bankanız sorunu tespit ederek çözüm için sizi yönlendirecektir.
Diğer ödeme sorunları
Taksitle ödeme yapmak isterken tutarın tamamı tahsil edildi.
Ödeme sayfasında sadece seçili kartlara taksit yapıldığı bilgisini ve toplam abonelik ücretini görüntüleyebilirsiniz. Burada gördüğünüz tutar için ödeme yaparsınız.
Seçili kredi kartları ile 3 aylık abonelikler 3, 12 aylıklar ise 3, 6 veya 12 taksitle alınabilir.
Taksit seçenekleri, kart bilgilerinizi girdiğinizde açılır. Ödeme yapmadan önce uygun taksit seçeneğini işaretlemeniz gerekir. Taksit seçenekleri açılmıyorsa, girdiğiniz kart taksit seçeneğini desteklemiyor demektir.
Desteğe ihtiyacınız olması halinde, lütfen bizimle iletişime geçin.
Yanlış bir ödeme yöntemi kullandım
Satın alımı yanlış bir ödeme yöntemiyle tamamladığınızı düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebinizi abonelik satın aldığınız hesap üzerinden gönderdiğinizden emin olmanızı ve soruna dair detaylı bilgi paylaşmanızı rica ederiz.
Fiyatlar farklı bir para biriminde görünüyor
Bulunduğunuz konuma göre farklı bir para birimi görüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Ödeme yaptım ama aboneliğimi göremiyorum
Ödeme yapmanıza rağmen aboneliğinizi göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz adına, talebinizi abonelik satın aldığınız hesap üzerinden gönderdiğinizden emin olmanızı rica ederiz.