Kart bilgilerinizi girip ödeme yapmayı denediğinizde bir hata alıyorsanız aldığınız hatayı bankanıza ileterek detaylı bilgi alabilirsiniz. Kartım neden reddedildi? makalemiz olası ödeme hataları karşısında deneyebileceğiniz birtakım öneriler barındırır.
Kart bilgilerinizi girdiğinizde Geçersiz İmza hatası alıyorsanız aşağıdaki adımları uyguladıktan sonra yeniden denemenizi rica ederiz:
- İşlem yaptığınız hesabınızdan çıkış yapın.
- Eposta adresinizi kullanarak yeni bir hesap oluşturun. Eposta ve parola ile hesap oluşturma seçeneğini kullanın. Farklı bir giriş yöntemi kullanmayın.
- Yeni oluşturduğunuz hesaba eposta ve parola seçeneğini kullanarak giriş yapın ve ödeme yapmayı deneyin.
Eğer kullandığınız bir Cambly hesabı varsa hesabınızın eposta adresini kontrol edin. Yeni hesap oluşturmadan, var olan hesabınız üzerinden işlem yapmak istiyorsanız hesabınıza doğru giriş yöntemi ile girmenizi rica ederiz. Hesabınızın giriş yöntemini (Apple / Google veya Facebook gibi giriş yöntemleri bulunur) hatırlamıyorsanız bir destek talebi oluşturarak bilgi alabilirsiniz.
İşlemleri mobil cihazınızda yapmayı denediyseniz bir de bilgisayardan Google Chrome tarayıcısı ile denemenizi öneririz. Halihazırda web tarayıcıda işlem yapıyorsanız mobil uygulamamızda işlem yapmayı deneyin.
Destek ekibine ulaşmak için:
- Yardım Sayfası'na gidin.
- Sayfanın en altına inin.
- Destek talebi oluştur butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki adımları takip edin.