Como qualquer assinatura que tenha pagamento com cartão de crédito, seu plano é renovado na data de vencimento. Isso permite que você continue praticando seu inglês sem interrupções.
Data e valor da renovação
- Você pode ver sua próxima data de renovação nas configurações da sua Conta>Assinatura.
- O valor da sua renovação será exibido 30 dias antes da sua data de renovação.
Exemplo: Um plano de 12 meses que começa em 15 de março vai até 14 de março do ano seguinte. Às 3:00 da manhã do dia 15 de março, o plano é renovado.
E-mails de lembrete de renovação
Você receberá por e-mail um lembrete sobre a sua renovação. Esse email será enviado 30 dias e 7 dias antes da sua data de renovação. O e-mail inclui tudo que você precisa saber antes da renovação do seu plano:
- Detalhes do seu plano (frequência e duração das aulas)
- Duração do plano
- Seu desconto de longo prazo
- O preço final da sua renovação
Você pode usar os links no e-mail para atualizar seu método de pagamento ou gerenciar sua assinatura antes da data de renovação.
Por que o preço da minha renovação é diferente do que paguei antes?
Os preços das assinaturas do Cambly são atualizados de tempos em tempos. O preço da sua renovação reflete o preço atual do seu plano no momento da renovação, incluindo qualquer desconto de longo prazo disponível naquele momento.
Não quero que meu plano seja renovado
Se você deseja impedir que seu plano seja renovado, será necessário desativar a renovação antes da sua data de renovação. Lembre-se que desativar a renovação significa que você perderá o desconto de longo prazo associado ao seu plano atual. Quaisquer aulas que você tenha agendado antecipadamente para a renovação futura do plano também serão automaticamente canceladas ao desativar a renovação.
Você pode reativar a renovação a qualquer momento antes da sua data de renovação se mudar de ideia.
Meu plano já foi renovado e eu não esperava
Se seu plano foi renovado e você não esperava, por favor, envie uma solicitação a partir da conta associada ao plano renovado e nossa equipe poderá te ajudar.
Preços em planos cancelados
Se seu plano foi cancelado ou expirou, não podemos restaurar seu preço anterior. Qualquer novo plano precisará ser adquirido pelos preços atuais da página de assinaturas.