환불 정책
언제든지 플랜을 취소할 수 있으며 할인되지 않은 정상가 차감을 원칙으로 환불 금액을 책정하고 있으며, 수업 진행 횟수와 관계없이 환불을 요청하신 날짜와 아래의 세부 조건을 기준으로 계산해 환불을 처리해 드리고 있습니다.
- 플랜이 활성화된 기간에 대해 전액 요금이 청구됩니다.
- 사용한 기간의 전액 요금이 원래 지불한 금액을 초과하면 환불 대상이 아닙니다. 이 경우 플랜이 만료될 때까지 수업을 계속 받는 것이 좋습니다.
- 원래 적용받았던 할인은 향후 구매에 적용되지 않습니다. 새 플랜은 새로운 프로모션이 없는 한 현재 표시된 요금으로 책정됩니다.
7일 환불 보장
첫 Cambly 플랜 시작일로부터 7일 이내에 지원팀에 연락하면, 그 기간 동안 수업을 한번도 하지 않았을 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다. 요청 제출은 계정에 등록된 이메일 주소에서 해주시기 바랍니다.
환불 요청 방법
요청 제출은 계정에 등록된 이메일 주소에서 해주시기 바랍니다. 취소 사유를 알려주시면 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
할부 플랜
Cambly 할부:
플랜을 취소하면 향후 Cambly 할부 청구가 중지됩니다.
은행 또는 신용카드 할부:
은행에서 Cambly에 전액을 선지급하고 할부로 청구하는 경우, Cambly 플랜 취소가 자동으로 청구 중지를 의미하지 않을 수 있습니다. 할부 구매 환불 처리 방법을 확인하려면 은행이나 신용카드 회사에 직접 문의하시기 바랍니다.
플랜을 전혀 사용하지 않으셨나요?
수업을 전혀 받지 않았고 플랜이 아직 활성 상태(만료되지 않음)라면, 요청 제출 시 사유를 반드시 언급해 주세요. 담당 팀이 개별적으로 사례를 검토합니다.
실수로 구매한 경우
플랜을 실수로 구매하셨고 즉시 취소를 원하시면, 가능한 빨리 계정에 등록된 이메일 주소에서 요청 제출 하시고 실수로 구매했음을 알려주세요.