아직 환불을 받지 못했습니다
환불이 이메일로 확인되면 저희 쪽에서 완전히 처리됩니다. 그러나 카드 발급사는 자금을 반환하는 데 최대 7~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.
저희에게 연락하기 전에 다음을 확인해 주세요:
- 올바른 계정을 확인하고 있나요?
- 카드가 만료되었나요?
- 저희 확인 이메일을 받은 지 7~10 영업일이 지났나요?
10 영업일 이상 지났다면 카드 발급사에 직접 연락하세요 — 자금을 추적하고 반환할 수 있는 유일한 곳입니다. 참고 번호가 필요하다면, 요청을 제출 Cambly에
환불 대신 Cambly가 다시 결제한 것처럼 보입니다
이는 환불 처리 중에 발생할 수 있는 은행 시스템의 특이 현상입니다. 카드 발급사가 처리 완료하면 환불로 올바르게 표시됩니다. 걱정되시면 카드 발급사에 확인해 주세요.
카드가 취소되었거나 만료되었습니다
환불을 요청할 수 있습니다. 구매에 사용된 원래 카드로 환불되며, 다른 카드나 계좌로는 자금을 보낼 수 없습니다. 카드 발급사에 따라 대체 카드, 수표, 입금 또는 다른 방법으로 자금이 반환될 수 있습니다. 카드 발급사에 문의하여 예상되는 사항을 확인하세요.
환불되지 않은 Cambly 계정 크레딧이 있습니다
크레딧은 향후 구매에 사용하실 수 있도록 자동으로 환불되지 않습니다. 환불 요청을 제출하시면 크레딧을 환불받을 수 있습니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불은 저희 확인 이메일을 받은 후 7~10 영업일 이내에 반영됩니다. 할부 결제 중인 경우, 이미 카드에 청구된 금액만 환불 가능하며 아직 청구되지 않은 향후 할부는 단순히 취소됩니다.