납부일에 결제가 실패한 경우, 해당 결제는 미납으로 간주됩니다. 알아두셔야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 납부일은 변경할 수 없습니다. 플랜 일시 중지는 할부 납부일을 변경하지 않습니다.
- 연체된 결제를 하시려면, 계정 설정>구독에서 결제 정보를 업데이트하세요. 즉시 다시 결제를 시도합니다.
- 결제가 여전히 실패하면 카드 발급사에 연락하세요 — 문제 해결은 발급사만 가능합니다.
결제를 하지 않으면 어떻게 되나요?
연체 3일 경과: 결제가 완료될 때까지 플랜이 중단됩니다. 중단 기간 동안 소멸된 분 또는 일수는 반환되지 않습니다.
연체 30일 경과: 플랜이 자동으로 취소됩니다. 미사용 금액은 Cambly 계정 크레딧으로 환불됩니다. 취소일 이후 예약된 모든 수업도 취소됩니다.