Dalla dashboard, fai clic su <Pianifica una lezione>. Quindi seleziona la durata della lezione, il giorno/ora e il tutor disponibile.
Partecipa a una lezione programmata
10 minuti prima della lezione programmata, la lezione apparirà nella parte superiore della dashboard. Fai clic sulla lezione per accedere all'atrio dell'aula.
Cosa fare se non puoi partecipare alla tua lezione
Se non sei in grado di partecipare alla lezione, riprogrammala o annullala con più di 12 ore di anticipo. In caso contrario, potresti non essere in grado di utilizzare nuovamente quei minuti.
Cosa fare se il tuo tutor salta la tua lezione
Se il tuo tutor non risponde alla tua chiamata, non chiudere la scheda, la finestra o l'app. Invece clicca su <Cancella lezione> per riprendere subito la lezione.
Se i tuoi minuti non vengono restituiti per qualsiasi motivo, segui questi passaggi:
- In Avanzamento, fai clic su Cronologia lezioni e quindi sulla lezione
- Fai clic <Help> su sul lato destro dello schermo, quindi segui i passaggi
Potrai poi programmare un'altra lezione per quel giorno o per un altro giorno della stessa settimana. Non c'è bisogno di contattarci.
Puoi mettere in pausa il tuo piano per 1-4 settimane dalla sezione Abbonamento nelle impostazioni del tuo account.
(Per mettere in pausa il piano di tuo figlio, segui queste istruzioni.)
Puoi aggiornare o eseguire il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento.
(Per alcuni downgrade, dovrai scriverci.)
Per cancellare il tuo piano attuale, scrivici.
Torna alla pagina principale del Centro assistenza . Scorri verso il basso e fai clic su <Invia una Richiesta>.
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