من السهل تقديم طلب والتواصل مع فريقنا الرائع والمستعد لتقديم المساعدة في أي وقت.
1. اذهب إلى مركز الدعم بالنقر على الدعم (Support) من قائمة الملف الشخصي في لوحة التحكم الخاصة بك.
2. احصل على إجابات فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوصيات بالمقالات عن طريق طرح سؤالك في شريط البحث.
3. اطرح أسئلتك على كاميرون، وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بـكامبلي، بالنقر على أيقونة الرسالة في الزاوية اليمنى السفلى.
4. انقر على تقديم طلب أو استفسار (Submit a Request) واملأ النموذج لإرسال رسالة إلينا.
لأغراض الأمان، يجب تقديم الاستفسارات المتعلقة بالحساب أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب المعني. يمكن لفريق الدعم لدينا معالجة الأسئلة المتعلقة بالحساب فقط عندما يمكن التحقق من أن الطلب صادر من صاحب الحساب.
5. تحقق من بريدك الإلكتروني الخاص بحساب كـامبـلي للحصول على رد من فريقنا. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن. إذا لم تجد رسالة إلكترونية منا؟! يرجى التحقق من مجلد الرسائل "غير المرغوب فيها".
كيفية تتبع طلبك
- اذهب إلى مركز الدعم أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك في كـامبـلي.
- انقر على أيقونة ملفك الشخصي، ثم انتقل لصفحة الطلبات (Requests).