Risolvi i seguenti problemi quando utilizzi Cambly su un dispositivo mobile:
Collegamento con l'aula
Microfono e fotocamera
Audio
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Collegamento con l'aula
Per avere una lezione con un tutor su Cambly dal tuo dispositivo mobile, avrai bisogno di:
- Una connessione Internet stabile
- Minuti disponibili
- L'ultima versione dell'app mobile Cambly di Apple o Google Play
Non riesci ancora a connetterti?
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Verificare quanto segue:
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- Il dispositivo è connesso a Internet
- L'app Cambly ha le autorizzazioni per utilizzare Internet
- Hai una capacità di archiviazione sufficiente
- La batteria non è scarica
- Nessun'altra applicazione è in esecuzione in background o utilizza il microfono
- Il dispositivo è connesso a Internet
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- Prova a utilizzare una connessione Wi-Fi al posto dei dati mobili o viceversa
- Disconnettersi, disinstallare e reinstallare l'app
Se non riesci ancora a connetterti, prova a utilizzare un altro dispositivo o una connessione Internet.
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Microfono e fotocamera
Finché l'app Cambly ha accesso al microfono e alla fotocamera del tuo dispositivo, il tuo tutor dovrebbe essere in grado di sentirti e vederti. Controlla le autorizzazioni del microfono e della fotocamera:
Ios
- Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza
- Tocca Fotocamera o Microfono
- Attivare l'opzione delle autorizzazioni
Androide
- Vai su Impostazioni > App
- Tocca Autorizzazioni > fotocamera o microfono
Puoi anche semplicemente disinstallare e reinstallare l'app Cambly. Dopo la reinstallazione, ti verrà chiesto di "Consentire l'accesso al microfono e alla fotocamera?" la prima volta che apri l'app.
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Audio
Se il tuo tutor non è in grado di sentirti, potrebbero essere le tue impostazioni audio. Se il tuo tutor riesce a sentire parte di ciò che stai dicendo, è probabile che sia la tua connessione Internet.
Per prima cosa controlla che l'app Cambly abbia accesso al tuo microfono come descritto sopra.
Non riesci ancora a farti sentire?
- Disattiva e riattiva l'audio
- Usa gli auricolari o un auricolare
- Verificare che nessun'altra applicazione stia utilizzando il microfono
- Riavvia il dispositivo
- Esci, disinstalla e reinstalla l'app
Potrebbero esserci altri motivi per cui l'uscita audio non funziona in base al tipo e alla marca del dispositivo. Consulta la guida per l'utente del tuo dispositivo per ulteriori suggerimenti.