Tan pronto como sepas que no puedes llegar a tu lección a tiempo o en absoluto, reprograma o cancela. Nunca tienes que perderte la oportunidad de practicar porque tu horario cambió.
Cómo
1. En tu panel de control, selecciona la lección en Programar.
2. Haz clic en <Cancelar lección>.
3. Luego haz clic en <Reprogramar> o <Cancelar lección>.
Reprogramar (solo lecciones privadas)
Verás la opción de reprogramar las lecciones hasta 12 horas antes de que comience la lección. Solo es posible reprogramar desde la web.
- Elije otra fecha u hora del calendario del tutor. Si no tienen disponibilidad, tendrás que cancelar. (No se puede cambiar la duración de la lección)
- Al confirmar, la lección original se cancela y se programa una nueva lección.
- Si reprogramas para una semana diferente, te quedarán minutos de la semana de la lección original. Asegúrate de usarlos antes de que caduquen.
Cancelar
Recuperarás tiempo para usar cuando estés libre esa semana.
- Cancela con más de 12 horas de antelación para recuperar todos tus minutos.
- Siempre que canceles antes de que comience la lección, recuperarás la mitad de tu tiempo.
EJEMPLO: Programaste una lección de 60 minutos para mañana a las 7:00pm.
Cancela antes de las 7:00am de mañana para recuperar 60 minutos.
Cancela después de las 7:00am de mañana para recuperar 30 minutos.