آلية عمل باقتك

البدء

تبدأ باقتك بمجرد شرائها — يمكنك أخذ درسك الأول على الفور. تفاصيل باقتك ، بما في ذلك الدقائق المتاحة لديك، مرئية دائمًا على لوحة التحكم الخاصة بك.

الدقائق الأسبوعية

تتضمن باقتك عددًا محددًا من الدقائق كل أسبوع. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

• تُعاد تعبئة الدقائق كل يوم إثنين الساعة 3:00 صباحًا (وفقًا لمنطقة التوقيت المحلية الخاصة بك). تنتهي صلاحية أي دقائق غير مستخدمة من الأسبوع السابق ولا يتم ترحيلها.

  مثال: لديك 90 دقيقة متاحة كل أسبوع (خطة من 3 دروس). استخدمت فقط 60 دقيقة قبل إعادة تعبئة دقائق الأسبوع يوم الإثنين. الدقائق المتبقية البالغ عددها 30 دقيقة تنتهي صلاحيتها ولم تعد متاحة.

• جميع أنواع الدروس تشترك في نفس رصيد الدقائق. الدروس الخاصة والدروس الجماعية كلاهما يستهلك من دقائقك الأسبوعية. على سبيل المثال، إذا كانت خطتك تشمل 60 دقيقة في الأسبوع وحضرت درسًا جماعيًا لمدة 30 دقيقة، فتبقى لديك 30 دقيقة للدروس الخاصة في ذلك الأسبوع.
• يمكنك استخدام ما يصل إلى 60 دقيقة من دقائقك الأسبوعية في يوم واحد. إذا كان رصيدك الأسبوعي أكبر من 60 دقيقة، يمكنك استخدام ما يصل إلى 60 دقيقة يوميًا حتى يتم استنفاد رصيدك الأسبوعي.

عندما تريد المزيد من المرونة

نفدت دقائقك في منتصف الأسبوع؟ 

بعد أن تستخدم رصيدك الأسبوعي من الدقائق، ستظهر لك خيار شراء دقائق إضافية عند محاولة أخذ درس آخر أو حجزه خلال نفس الأسبوع. تنتهي صلاحية الدقائق الإضافية عند انتهاء خطتك الحالية أو تجديدها. تعرف على المزيد

هل تريد المزيد من الدروس في الأسبوع؟ 

يمكنك ترقية باقتك في أي وقت. يتم خصم القيمة غير المستخدمة من باقتك الحالية من تكلفة الباقة الجديدة. تعرف على المزيد

هل تحتاج إلى استراحة؟ 

يمكنك إيقاف باقتك مؤقتًا لمدة من 1 إلى 4 أسابيع. خلال فترة الإيقاف، لن تتمكن من جدولة أو حضور الدروس، ولكن تاريخ انتهاء باقتك يتم تمديده بنفس عدد الأيام — حتى لا تفقد أي وقت. تعرف على المزيد

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام كل دروسي الأسبوعية في نفس اليوم؟ 

يمكنك استخدام ما يصل إلى 60 دقيقة اشتراك في يوم واحد. بعد ذلك، سيُطلب منك شراء دقائق إضافية لأي دروس إضافية ترغب في أخذها. يتم إعادة تعيين الدقائق اليومية في الساعة 3:00 صباحًا بتوقيتك المحلي كل يوم. 

مثال: في خطة بها 90 دقيقة في الأسبوع (3 دروس مدة كل منها 30 دقيقة)، يمكنك أخذ درسين في يوم واحد (60 دقيقة) ودرس واحد في يوم آخر (30 دقيقة). لا يمكنك أخذ الثلاثة في يوم واحد.

هل تستخدم الدروس الجماعية والدروس الخاصة نفس الدقائق؟ 

نعم. جميع أنواع الدروس تستهلك من نفس رصيد الدقائق الأسبوعي. راجع اختر باقتك للحصول على تفصيل كامل لما تشمله كل باقة .

ماذا يحدث لدقائقي إذا قمت بإيقاف باقتي مؤقتًا؟ 

سيمنعك إيقاف باقتك مؤقتًا من أخذ الدروس خلال الفترة المختارة (7، 14، 21 أو 28 يومًا). سيتم إضافة نفس عدد الأيام (7، 14، 21 أو 28 يومًا) إلى نهاية باقتك. هذا سيمدد تاريخ انتهاء باقتك الحالية. 

أي دقائق لم تستخدمها خلال الأسبوع الحالي ستنتهي صلاحيتها عند إعادة تعبئة الدقائق يوم الإثنين التالي، كما هو معتاد. ومع ذلك، فإن تمديد الباقة المقابل سيمنحك فرصة لأخذ تلك الدروس التي فاتتك خلال الأسابيع الأخيرة من خطتك. أوقف باقتك مؤقتًا

هل يمكنني شراء دقائق إضافية بسعر مخفض؟ 

الدقائق الإضافية تُشترى بشكل منفصل بالسعر القياسي ولا تخضع لخصم باقتك. يمكنك شراء دقائق إضافية ببساطة عن طريق محاولة أخذ أو حجز درس بعد استهلاك كل دقائقك اليومية أو الأسبوعية المتاحة. سيطلب منك ذلك شراء دقائق إضافية لذلك الدرس المحدد. 

دقائقي المتبقية تظهر كـ "إضافية" عند محاولة الحجز — ماذا يحدث؟ 

إذا كان رصيدك الأسبوعي يظهر دقائق متاحة ولكن يُطلب منك شراء دقائق إضافية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسنقوم بحل المشكلة لك. قدّم طلبًا