雙十一優惠將於 2026 年 11 月 13 日 23:59 結束。

選擇任意 3 個月或 12 個月方案時，系統會自動顯示您所在地區可享有的雙十一活動優惠。

您無需輸入優惠碼。

本次優惠不適用於其他期限的方案。

升級方案，獲得更多學習時間

您只需將目前的方案升級為訂閱期限更長或每週上課時間更多的 3 個月或 12 個月方案，即可享有雙十一活動優惠。

目前方案的剩餘價值將自動轉換為帳戶餘額，用於抵扣新方案的購買費用。

您可以前往 Cambly / Cambly Kids 選擇新方案。

我已經訂閱了 12 個月方案，希望繼續使用相同的方案：

您無需在雙十一活動期間重新購買方案。只要保持自動續訂功能開啟，系統就會在方案續訂時，自動套用當時可享有的最高折扣。

如果您的方案將在活動期間到期，只需重新開啟自動續訂功能，即可享有雙十一活動優惠。

您可以前往[帳戶設定]管理自動續訂，並查看續訂價格及折扣。

Cambly 提供多種方案選擇，滿足您不同的學習目標、時間安排及預算需求。

• Pro 方案：提供有系統且目標明確的課程，搭配專業的學習指導與支援，並透過詳細的課後回饋，幫助您找出並改善英語學習中的弱點。

• Private+ 方案：結合一對一私人課程與小班課程，提供更多元、靈活的學習體驗。透過全面的學習指導、工具及練習，幫助您持續提升英語能力。

• Small Group 小班課程方案：透過貼近真實生活的英語學習，與一位導師及其他 1–2 名學員一起練習英語，提升使用英語口語表達的自信心。

• Cambly Kids 學習方案：採用沉浸式教學方法，由專精於兒童及青少年英語教學的英語母語導師提供一對一互動課程。

可以。從購買方案的隔天起，您最多可連續暫停方案 4 週。

例如，如果您在 10 月 30 日購買方案，可以從 10 月 31 日開始暫停方案，暫停時間可選擇連續 1 週、2 週、3 週或 4 週。

您可以選擇一次付清全部費用，或分期 4 個月付款（僅適用於 12 個月方案）。如果希望分期付款，只需在結帳時選擇相應的付款方式即可。

選擇分期付款後，系統將在方案開始後的前 4 個月，於每月相同的日期自動扣款。

不可以，分期付款的扣款日期無法更改。

系統會在每月相同的日期，從您帳戶中最近一次使用的信用卡自動扣款，共分 4 期。扣款日期與您購買方案的日期相同。

信用卡付款失敗可能由多種原因導致。由於我們無法每次都取得完整的交易拒絕原因，建議您嘗試以下方法進行排查：

• 確認信用卡卡號和帳單地址是否填寫正確。

• 檢查信用卡安全碼（CVV）是否填寫正確。

• 確認信用卡的可用額度是否足以支付方案的全部費用。

• 檢查信用卡是否仍在有效期限內。

• 如果付款時出現錯誤訊息，請勿連續多次嘗試付款，以免導致交易再次被拒絕。建議您稍等片刻後重試，或聯絡我們的客服團隊尋求協助。

• 如果您仍不清楚付款失敗的原因，建議聯絡發卡銀行，並提供嘗試付款的日期和金額，以便銀行進一步查詢交易情況。

• 此外，您也可以嘗試使用其他付款方式完成購買。

可以。如果您希望取消已購買的方案，可以聯絡我們的客服團隊提出申請。

但請注意，如果您提前取消已購買的方案，原本因訂閱長期方案而享有的折扣將被取消，方案已使用期間的費用將按原價計算。

與其他訂閱服務一樣，Cambly 方案會在到期時自動續訂。

許多學員都認為自動續訂非常方便，因為這項功能可以讓學員持續預約課程和練習英語，避免學習中斷。

如果您不希望方案自動續訂，可以在方案到期前隨時前往[帳戶設定]，在「訂閱」頁面點擊「取消續訂」關閉自動續訂。

如需了解更多相關條款，請參閱我們的《服務條款》和《隱私政策》。

Cambly 體驗課程只需 1 美元，即可與英語母語導師進行 30 分鐘的一對一課程，並可根據自己的時間靈活安排上課。

只需按照以下步驟，即可開始體驗：

1. 註冊一個 Cambly 帳戶。

2. 回答幾個關於您的英語程度、學習目標和興趣的問題。

3. 選擇您喜歡的導師。如果希望預約之後的課程，可以選擇合適的日期和時間。

4.  確認訂單並完成付款。

在 Cambly 帳戶中完成電子郵件驗證後，請前往幫助中心頁面底部，點擊「提交申請」（Submit a Request）聯絡我們的客服團隊。