Entendemos que emergências surgem e que há muitos motivos pelos quais isso pode acontecer. Ainda assim, ao agendar uma aula, você se compromete em estar presente no horário da aula
programado.
Os tutores são orientados a esperar 10 minutos. Depois disso, você perde a aula e perde também seus minutos. Aulas agendadas começam e terminam no horário programado.
Por exemplo, uma aula de 30 minutos agendada para as 12h começará às 12h e terminará às 12h30.
Se você sabe que chegará mais de 10 minutos atrasado, ou não poderá comparecer, cancele com antecedência. Então, certifique-se de fazer ou agendar uma nova aula antes da atualização de seus minutos semanais.
Se você perdeu sua aula devido a um problema técnico do Cambly, por favor reporte o problema.
Assim como esperamos que os tutores respeitem o seu tempo, precisamos ter certeza de que nossos tutores estão disponíveis para o maior número possível de alunos. Quando você simplesmente não aparece, outro aluno perde a oportunidade de ter uma aula com aquele professor.
*Observação: todos os horários e datas que você vê no Cambly são mostrados no seu fuso horário local. Para alterar as configurações de fuso horário, acesse as configurações da conta.