Cosa sono le valutazioni e le recensioni?
Dopo ogni lezione, hai l'opportunità di valutare il tuo tutor. Le valutazioni e le recensioni sono due cose separate:
- Valutazioni sono un punteggio da 1 (Scarso) a 5 (Eccellente) che puoi fornire dopo ogni lezione per riflettere la tua esperienza in quella particolare lezione.
- Recensioni sono brevi commenti scritti che i tutor hanno la possibilità di condividere sul loro profilo, offrendo agli studenti futuri un'idea di com'è imparare con quel tutor.
Valutazioni
Come funzionano le valutazioni
Una richiesta di valutazione apparirà automaticamente dopo ogni lezione completata. La prima domanda chiederà di valutare la tua esperienza con il tutor da 1 a 5 (Eccellente). Se non invii una valutazione in quel momento, non avrai un'altra opportunità per valutare quella lezione in seguito.
Se valuti una lezione con 1, ti verrà chiesto di condividere un po' di più su cosa non ha funzionato. Questo aiuta il team di Qualità Tutor di Cambly a comprendere la tua esperienza e a intervenire se necessario.
Posso cambiare la mia valutazione?
No — una volta che una valutazione è stata inviata, non può essere modificata né da te né dall'assistenza clienti.
Da dove proviene il punteggio della valutazione?
Il punteggio mostrato accanto al nome di ogni tutor è una percentuale che rappresenta quante delle loro ultime 200 lezioni hanno ricevuto una valutazione di 4 o 5. Questo ti dà un'istantanea delle loro prestazioni recenti, piuttosto che una media su tutta la loro storia.
Recensioni
Come lasciare una recensione
Di tanto in tanto, potresti essere invitato a scrivere una recensione per un tutor con cui stai seguendo lezioni in modo costante. Se ricevi questa richiesta, è un'ottima opportunità per condividere la tua esperienza! Puoi inviare una sola recensione per ogni tutor.
Dove appaiono le recensioni?
I tutor possono leggere le loro recensioni in qualsiasi momento dal loro account tutor. Vengono inoltre mostrate casualmente sulla loro pagina profilo affinché altri studenti le vedano.
Posso modificare o eliminare la mia recensione?
No — una volta che una testimonianza è stata inviata, non può essere modificata o rimossa né da te, né dal tutor, né dall'assistenza clienti, quindi prenditi un momento per assicurarti di essere soddisfatto prima di inviarla.
Super Tutor
Potresti notare che alcuni tutor hanno un badge Super Tutor sul loro profilo. I Super Tutor hanno completato oltre 700 lezioni con feedback costantemente positivi dagli studenti — un ottimo segnale se stai cercando un tutor esperto e altamente valutato.