Non preoccuparti! Questo articolo ti aiuterà a iniziare a chiamare i tutor il prima possibile.
Dopo aver pagato un abbonamento a Cambly, dovresti poter accedere e chiamare immediatamente un tutor.
Ecco quindi alcuni elementi da controllare:
- Hai effettuato l'accesso all'account corretto? Ricorda di effettuare il login utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che hai usato per iscriverti. Per assicurartene, puoi controllare l'e-mail di conferma del pagamento. Se hai creato il tuo account con un account social media, Google o Apple, assicurati di effettuare l'accesso nello stesso modo.
- Il pagamento è andato a buon fine? Contatta l'emittente della carta di credito per assicurarti che il pagamento sia stato completato.
- Hai controllato la tua connessione? Ti consigliamo di testare la connessione a internet e i dispositivi.
- Hai cambiato piano? In tal caso, il nuovo piano potrebbe essere attivo solo dalle 3 del mattino del giorno successivo.
Ti ricordiamo che i piani Cambly possono essere acquistati solo sul nostro sito web o sull'app ufficiale. Non abbiamo alcun rivenditore autorizzato. Forniamo assistenza solo ai clienti che hanno acquistato i loro piani attraverso il nostro sito internet.