我们理解您目前可能有各种原因无法继续上课。对于您的离开我们深感遗憾，也希望未来还能在 Cambly 再次见到您。
在取消之前，您可以考虑以下替代方案
暂停套餐
如果您需要休息一段时间，可以暂停 1–4 周。期间课程不会过期，套餐到期日也会自动顺延。
降级套餐
如果是费用问题，您可以切换到上课时间更少的套餐。
关闭自动续费
如果您只是想停止后续扣费，但暂时不取消当前套餐，可以关闭自动续费，并继续使用剩余课程。
从未使用过套餐
如果您从未上过一节课，请在取消申请中说明。我们的团队会对您的情况进行单独审核。
如何申请
请在登录账户后提交申请，并说明取消原因，以便我们判断是否可以提供帮助。
步骤如下：
- 进入帮助中心主页
- 点击页面底部的“提交问题（Submit a Request）”按钮
- 选择“账户管理（Managing Account）”
- 填写表单并提交
- 我们的团队将在1-3个工作日内回复您
取消规则说明
请参考Cambly套餐退费政策。
此外，您购买时享受的折扣将失效，且无法用于未来购买。新套餐将按当前价格计算，除非当时有新的优惠活动。
剩余课程如何处理？
一旦取消生效，所有剩余课程时长将作废。已预约的未来课程也会自动取消。
建议您在取消确认前尽量使用剩余课程。
分期付款说明
通过 Cambly 分期付款
如果您使用 Cambly 提供的分期方式，取消套餐后，后续分期将自动停止。
通过银行或信用卡分期
部分银行或信用卡提供分期付款服务。这种情况下，银行会先一次性向 Cambly 支付全额，再向您按月收取费用。
取消 Cambly 套餐不会自动取消银行分期，您需要联系银行或信用卡公司，确认其退款及分期处理方式。