如果您要去度假、开始一份新工作,或遇到意外情况,您可以暂停您的计划1至4周。暂停的天数会被添加到您的计划结束日期,这样您最终仍然可以完成所有课程。
暂停的工作原理
- 暂停期间,您无法安排或参加课程,包括使用额外分钟数。暂停结束前,您将看到可用分钟数为0。
- 暂停期间安排的任何课程,或超出您每周限制的课程,将被自动取消。
- 您可以在暂停开始前随时从 账户设置:订阅 中撤销暂停。
- 暂停结束时我们不会发送通知。请务必设置提醒,重新开始您的课程。
- 暂停计划不会停止任何付款。 如果您选择分期付款,暂停期间的收费将按计划继续进行。
暂停期间您的每周分钟数会怎样
您当前周未使用的分钟数将如常在下一个周一刷新时过期。但由于您的计划结束日期会因暂停天数而延长,您将在计划的最后几周有机会补上这些课程。
暂停日期 — 包含内容
当您选择暂停时,暂停的最后一天是您可以继续上课的第一天,时间为您当地时间凌晨3点之后。
示例: 从4月1日到4月8日暂停(7天)意味着您的计划将在当地时间4月8日凌晨3点恢复。
如果您不确定某节课是否会被取消,请在确认暂停前检查您的已安排课程。
您可能无法暂停计划的情况:
- 这是您计划的第一天。您可以在购买后的第二天暂停。
- 自上次暂停以来,您还未完成整整一个月的课程。
- 您的计划已过期或被取消。
- 您尝试选择过去的开始日期。暂停功能只能设置为未来日期。
如何暂停
- 点击您的头像,然后选择 账户设置。
- 进入您的 订阅 部分。
- 点击 暂停,然后选择开始日期和暂停时长。
常见问题解答
我安排的定期课程会在暂停期间被取消吗?
会的。暂停期间的任何课程——包括每周定期课程——都会被自动取消。暂停结束日期之后安排的课程不会受到影响。
我可以提前结束暂停吗?
您可以在暂停开始前随时撤销暂停。暂停一旦开始,就无法提前结束——不过请联系我们的支持团队,我们会尽力协助您。 提交请求
我可以多次暂停我的计划吗?
可以,但您必须在上一次暂停结束后至少等待整整一个月,才能再次暂停。
我暂停了计划,但回来后课程积分被取消了——这是怎么回事?
这不应该发生。如果暂停结束后您的课程积分丢失,请联系我们的支持团队,我们会帮您解决。 提交请求
暂停计划会停止我的付款吗?
暂停会延长您的计划结束日期并推迟续订日期。但不会影响分期付款日期——这些将按计划继续进行。