Dersinize bağlanırken teknik bir sorun mu oluştu?
Bu makalede Cambly'deki dersler hakkında sık sorulan teknik soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Bu makale aşağıdaki teknik soruları cevaplayacaktır:
Eğitmenim nerede?
Ders esnasında eğitmenimi neden göremiyorum?
Eğitmenimi neden duyamıyorum?
Neden sınıfa bağlanamıyorum?
__________________________________________________________________________
Cambly'de sorunsuz bir ders yapabilmek için gerekenler:
- Stabil ve güçlü bir internet bağlantısı,
- Aktif bir abonelik, deneme dersi dakikaları veya ekstra dakikalar.
__________________________________________________________________________
Eğitmenim nerede?
Bu ekranı gördüğünüzde derse bağlanmaya hazırsınız demektir. Burada eğitmeninin sınıfa bağlanmasını beklersiniz.
Eğitmeniniz bağlanmadıysa:
- Dersinize saatinden erken katılmaya çalışıyor olabilirsiniz. Dersin başlamasına henüz vakit varsa, ders saatinde yeniden bağlanın.
- Dersinize geç kalmış olabilirsiniz. Dersinize 10 dakikadan fazla geç kalırsanız derse katılmadınız sayılır ve eğitmeniniz çağrınızı yanıtlamayabilir.
- Eğitmeniniz dersinizi iptal etmiş olabilir. Bu durumda ilgili bildirim için lütfen e-postanızı kontrol edin.
- Eğitmeniniz bağlantı sorunu yaşıyor ve bağlanamıyor olabilir.
Dersinize planlanan zamanda katılmanıza rağmen eğitmeniniz bağlanmıyorsa, ders hakkınızın iade edilmesi için lobide [İptal] butonuna basın. Daha sonra o anda çevrimiçi olan harika eğitmenlerimizden birini arayabilir veya Pazartesi günü saat 3'ten önce istediğiniz gün ve saate yeni bir ders planlayabilirsiniz!
Ders esnasında eğitmenimi neden göremiyorum?
Siz ve eğitmeniniz arasında bağlantı gerçekleşmeden önce, görüntülü aramanın desteklendiğinden emin olmak için her iki tarafın da internet bağlantılarını test ederiz. Bu şekilde birbirinizi görebildiğinizden ve duyabildiğinizden emin oluruz.
Ancak internet bağlantısının stabilitesi ders sırasında değişebilir. Siz veya eğitmeninizin bağlantı kalitesi ders sırasında bozulursa, eğitmeninizin video görüntüsü yerine profil resmini veya siyah bir ekran görebilirsiniz.
Bant genişliği yetersiz olduğu için video beslemesi durur. Böylece sesli iletişimin devam etmesi ve bağlantıda kalmanız sağlanır.
Eğitmenimi neden duyamıyorum?
- Eğitmeninizin söylediği hiçbir şeyi duyamıyorsanız, muhtemelen ses ayarlarınız doğru çalışmıyordur.
- Eğitmeninizin söylediklerinin yalnızca bir kısmını duyabiliyorsanız, muhtemelen bağlantınızda gecikme, jitter ve veri kaybı vardır. Bazı durumlarda, yüksek veri kaybı, gecikme ve jitter, eğitmenin söylediği hiçbir şeyi duyamamanıza sebep olabilir.
Mobil cihazlar: Sorunu gidermek için lütfen bu adımları takip edin.
Bilgisayar: Sorunu gidermek için lütfen bu adımları takip edin.
Farklı video konferans sağlayıcıları, jitter sorununu farklı şekillerde yönetir. İnternet Bağlantısı ve Hız Testi sonuçlarınızı nasıl değerlendirebileceğinizi öğrenin.
Neden sınıfa bağlanamıyorum?
Ekranınız böyle göründüğünde Cambly kameranıza erişmeye çalışıyor ama erişemiyor demektir. Cambly uygulamasının veya tarayıcının kameranızı kullanabilmesi için kamera izin ayarlarınızı kontrol edin.
__________________________________________________________________________
Bu ekranlardan birini görürseniz, bilinmeyen bir sorun veya olası bir bağlantı sorunu var demektir. Lütfen dersinize katılmayı tekrar deneyin.
Hala bağlanamıyorsanız, bağlantınızın stabil olduğundan emin olmak için bu adımları inceleyin.
Şu makaleleri de yararlı bulabilirsiniz:
Cambly kullanırken bağlantı kalitemi nasıl iyileştirebilirim?