Mobil cihaz sorunlarını giderme

Cambly'yi bir mobil cihazda kullanırken aşağıdaki sorunları giderebilirsiniz:

Sınıfa bağlanma
Mikrofon ve kamera 
Ses

____________________________________________________________________

Sınıfa girme

Mobil cihazınızdan Cambly'de bir eğitmenle ders yapmak için şunlara ihtiyacınız olacak:

• Sabit bir internet bağlantısı
• Kullanılabilir ders hakkı
•  Apple veya Google Play' den indirilmiş Cambly mobil uygulamasının en son sürümü

Hala bağlanamıyor musunuz?

• Aşağıdaki adımları kontrol edin:
  • • • Cihazınız internete bağlı.
        
      • Cambly uygulamasının internet kullanım izinleri verilmiş.
      • Mobil cihazınızda yeterli depolama kapasiteniz var.
      • Piliniz zayıf değil.
      • Arka planda başka hiçbir uygulama çalışmıyor veya mikrofonunuzu kullanmıyor.
        
        
• Mobil veriniz yerine Wi-Fi bağlantısı kullanmayı deneyin (veya tam tersini yapın).
  
  
• Oturumu kapatın, uygulamayı kaldırın ve ardından yeniden yükleyin.

Hala bağlanamıyorsanız, başka bir cihaz veya internet bağlantısı kullanmayı deneyin.

____________________________________________________________________

Mikrofon ve kamera

Cambly Uygulaması cihazınızın mikrofonuna ve kamerasına erişebildiği sürece, eğitmeninizin sizi duyabilmesini ve görebilmesini bekleriz. Mikrofon ve kamera izinlerinizi kontrol edin:

iOS

1. Ayarlar > Gizlilik & Güvenlik bölümüne gidin
2. Kamera veya Mikrofona dokunun
3. İzin anahtarını açın
   

Android

1. Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin
2. İzinler > Kamera veya Mikrofon öğesine dokunun

Cambly uygulamasını kaldırıp yenidende yükleyebilirsiniz. Yeniden yükledikten sonra, uygulamayı ilk kez açtığınızda "Mikrofon ve kameraya erişime izin ver?" bildirimi ile gerekli izinleri vermeniz istenecektir.

____________________________________________________________________

Ses

Eğitmeniniz sizi hiç duyamıyorsa, sorun ses ayarlarınızdan kaynaklanıyor olabilir. Eğitmeniniz söylediklerinizin bir kısmını duyabiliyorsa, sorun muhtemelen internet bağlantınızdan kaynaklanıyordur. 

Öncelikle Cambly uygulamasının yukarıda açıklandığı gibi mikrofonunuza erişimi olup olmadığını kontrol edin.

Sesiniz hala duyulmuyor mu?

• Sesi kapatıp ve açın (mute/unmute)
• Harici kulaklık kullanın
• Mikrofonu başka hiçbir uygulamanın kullanmadığını kontrol edin
• Cihazınızı yeniden başlatın
• Oturumu kapatın, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin

Cihaz türüne ve markasına bağlı olarak ses çıkışının çalışmamasının başka nedenleri de olabilir. Daha fazla öneri için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.