Camblyでの接続品質を向上させるために、これらの項目を試してみてください。
まず確認したい項目
| 共通 | PC | モバイル端末 |
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- Camblyへ再ログインする
- 端末を再起動する
- 他のアプリを終了する（バックグラウンド実行中を含む）
- Wi-Fi利用時はルーター近くで試す
- 同じネットワーク上で動画視聴・ゲーム等の大容量通信を控える
| - 他ブラウザをご利用の場合はGoogle Chromeで試す
- Google Chromeシークレットモードを利用する
- Chrome/OSを最新版に更新する
- 不要なタブ・ウィンドウを閉じる
| - アプリを再起動する
- アプリを最新版に更新する
- ストレージ容量に十分な空きがあるか確認する
- バッテリー残量が十分か確認し、省電力モードをOFFにする
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改善しない場合
| 共通 | PC | モバイル端末 |
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- ルーター再起動
- 広告ブロッカー、VPN、セキュリティソフト等の停止
- 別ネットワークで試す
- 別端末で試す
| - キャッシュとCookie（全期間）の削除
- Mac: Command+Shift+Delete
- Windows: Control+Shift+Delete
- 拡張機能OFF
- 有線接続
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