レッスン録画が見つからない、または視聴ができず心苦しく思います。 通常、録画は レッスンが終了するとすぐに視聴可能になります。
(現在、グループレッスンの録画はご利用いただけません。)
レッスン録画に関するよくあるトラブル:
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映像は視聴可能となる前に、圧縮が必要になることがあります。これには最大で24時間かかる場合があります。
- ブラウザの拡張機能またはアドオンが録画の再生と干渉したり、エラーを引き起こしたりする可能性があります。
- まれに、技術的な問題によりレッスンが録画されないことがあります。
- 個人情報保護に関する法律により、講師が個人情報の削除を依頼することがあります。その結果、講師とのレッスン動画が消えることがあります。
24時間経ってもレッスン録画を見られない場合は、お問い合わせください。