次の方法でサポートチームにお問い合わせいただけます。
「ホーム画面」のプロフィールメニューから[よくあるご質問]をクリックして、ヘルプセンターにアクセスします。
検索バーに質問を入力すると、AIによる即時回答やおすすめの記事が表示されます。
画面右下のメッセージアイコンをクリックして、CamblyのAIエージェントキャメロンに質問もできます。
[お問い合わせ]をクリックしてフォームに記入し、お問い合わせください。
セキュリティのため、アカウントに関するお問い合わせは当該アカウントにログインした状態で送信してください。サポートチームは、アカウント所有者からのお問い合わせであることが確認できた場合のみ回答できます。
ご返信は、Camblyアカウントにご登録のメールアドレスに、できるだけ早くメールでお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
お問い合わせ履歴の確認方法
- ログインした状態でヘルプセンター（よくあるご質問）にアクセスします。（Camblyアカウントでログインしてください）
- プロフィールアイコンをクリックし、次に[リクエスト]を選択します。