Si vous partez en vacances, si vous commencez un nouvel emploi ou en cas d’imprévu, vous pouvez suspendre votre abonnement pendant 1 à 4 semaines. Le même nombre de jours est ajouté à la fin de votre abonnement pour que vous ayez tous vos cours à la fin.
Comment fonctionnent les pauses
- Vous ne pouvez pas planifier ou prendre des cours pendant la période de pause, même si vous avez des minutes supplémentaires. Vous verrez 0 minute disponible jusqu’à la fin de la pause.
- Tous les cours programmés pendant cette période sont automatiquement annulés.
- Nous n’envoyons pas de notification à la fin de votre pause. Assurez-vous de vous fixer un rappel pour recommencer vos leçons.
Il se peut que vous ne puissiez pas suspendre votre forfait si :
- C’est le premier jour de votre plan. Vous pouvez faire une pause le lendemain de l’achat.
- Vous n’avez pas pris un mois complet de cours depuis votre dernière pause.
Comment mettre l'abonnement en pause
1. Cliquez sur votre photo de profil puis sur <Paramètres du compte>.
2. Accédez à votre section Abonnement.
3. Cliquez sur <Pause>, puis choisissez la date de début et la durée.