Prueba estas sugerencias para mejorar la calidad de tu conexión en Cambly.
COMPUTADORA
| Explorador | Red | Hardware |
|---|
- Usar Chrome
- Usar una ventana de incógnito
- Desactivar todas las extensiones del navegador Chrome
- Asegurarte de que tanto Chrome como tu sistema operativo estén actualizados e instalados correctamente
| - Cerrar todos los programas o aplicaciones que se ejecuten en segundo plano, incluidos los análisis o las actualizaciones
- Evitar que otros dispositivos usen la misma red durante tus lecciones
- Intentar conectar tu red móvil si tu Wi-Fi es débil
- Deshabilitar todos los firewalls, antivirus, bloqueadores de anuncios o VPN que puedan estar interfiriendo
| - Reiniciar tu computadora y router
- Acercarte a tu router
- Usar un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi
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DISPOSITIVO MÓVIL
- Intentar usar una conexión Wi-Fi en lugar de tus datos móviles o viceversa
- Comprobar lo siguiente:
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- Estás usando la última versión de la aplicación
- Tienes suficiente capacidad de almacenamiento
- Tu batería no está baja
- No hay otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano o usando tu micrófono