双十一优惠将于 2026年11 月 13 日 23:59（北京时间）结束。

选择任意 3 个月或 12 个月套餐时，系统会自动显示您所在地区可享受的双十一活动优惠。

您无需输入优惠码。

本次优惠不适用于其他时长的套餐。

升级套餐，获得更多学习时间

您只需将当前套餐升级为学习周期更长或每周课时更多的 3 个月或 12 个月套餐，即可享受双十一活动优惠。

当前套餐的剩余价值将自动转换为账户余额，用于抵扣新套餐的购买费用。

您可以前往 Cambly / Cambly Kids 选择新套餐。

我已经有了一个 12 个月套餐，希望继续使用相同的套餐：

您无需在双十一活动期间重新购买套餐。只需保持自动续费开启，系统就会在套餐续费时自动为您提供届时可享受的最高折扣。

如果您的套餐将在活动期间到期，只需重新开启自动续费，即可享受双十一活动优惠。

您可以前往 账户设置 管理自动续费，并查看续费价格及折扣。

Cambly 提供多种套餐选择，满足您不同的学习目标、时间安排和预算需求。

• Pro 套餐：提供结构化、目标明确的课程，配合专业的学习指导与支持，并通过详细的课后反馈，帮助您发现并改善英语学习中的薄弱环节。

• Private+ 套餐：结合一对一私教课和小班课，提供更加多样化、灵活的学习体验。通过全面的学习指导、工具和练习，帮助您持续提升英语水平。

• Small Group 小班课套餐：通过贴近真实生活的英语学习，与一位导师及其他 1–2 名学员一起练习英语，提升英语口语表达的自信心。

• Cambly Kids 学习套餐：采用沉浸式教学方法，由专注于儿童及青少年英语教学的英语母语导师提供一对一互动课程。

可以。购买套餐后的第二天起，您最多可连续 暂停套餐 4 周。

例如，如果您在 10 月 30 日购买套餐，可以从 10 月 31 日开始暂停套餐，暂停时长可选择连续 1 周、2 周、3 周或 4 周。

目前中国大陆地区暂不支持分期付款，购买套餐时需要一次性付清全部费用。

信用卡付款失败可能由多种原因导致。由于我们无法每次都获取完整的交易拒绝原因，建议您尝试以下方法进行排查：

• 确认信用卡卡号和账单地址是否填写正确。

• 检查信用卡安全码（CVV）是否填写正确。

• 确认信用卡的可用额度是否足以支付套餐的全部费用。

• 检查信用卡是否仍在有效期内。

• 如果付款时出现错误提示，请不要连续多次尝试付款，以免导致交易再次被拒绝。建议您稍等片刻后重试，或联系我们的客服团队寻求帮助。

• 如果您仍不清楚付款失败的原因，建议联系发卡银行，并提供尝试付款的日期和金额，以便银行进一步查询交易情况。

• 此外，您也可以尝试使用其他付款方式完成购买。

可以。如果您希望取消已购买的套餐，可以联系我们的客服团队提交申请。

但请注意，如果您提前取消购买的套餐，原本因订阅长期套餐而享受的折扣将被取消，套餐已使用期间的费用将按原价计算。

与其他订阅服务一样，Cambly 套餐会在到期时自动续费。

许多学员都觉得自动续费非常方便，因为它可以让学员持续预约课程和练习英语，避免学习中断。

如果您不希望套餐自动续费，可以在套餐到期前随时前往[账户设置]，在「订阅」页面点击「取消续订」关闭自动续费。

 如需了解更多相关条款，请参阅我们的《服务条款》和《隐私政策》。

Cambly 试听课仅需 1 美元，即可与英语母语导师进行 30 分钟的一对一课程，并可根据自己的时间灵活安排上课。

只需按照以下步骤，即可开始体验：

1. 注册一个 Cambly 账户。

2. 回答几个关于您的英语水平、学习目标和兴趣的问题。

3. 选择您喜欢的导师。如果希望预约之后的课程，可以选择合适的日期和时间。

4. 确认订单并完成付款。

在 Cambly 账户中完成邮箱验证后，请前往帮助中心页面底部，点击「提交问题」（Submit a Request）联系我们的客服团队。