평가와 후기는 무엇인가요?
각 수업 후에 튜터를 평가할 기회가 있습니다. 평가와 후기는 두 가지 별개의 기능입니다:
- 평가는 각 수업 후에 경험을 반영하기 위해 제공할 수 있는 1점(나쁨)부터 5점(우수)까지의 점수입니다.
- 후기는 튜터가 자신의 프로필에 공유할 수 있는 짧은 서면 코멘트로, 미래의 학생들에게 해당 튜터와 배우는 경험이 어떤지 알려줍니다.
평가
평가는 어떻게 작동하나요?
완료된 각 수업 후에 평가 요청이 자동으로 나타납니다. 첫 번째 질문은 튜터 경험을 1점부터 5점(우수)까지 평가하는 것입니다. 그때 평가를 제출하지 않으면 나중에 그 수업에 대해 평가할 기회가 없습니다.
수업을 1점으로 평가하면, 무엇이 잘못되었는지 좀 더 자세히 공유해 달라는 요청을 받습니다. 이는 Cambly의 튜터 품질 팀이 회원님의 경험을 이해하고 필요시 후속 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.
평가를 변경할 수 있나요?
아니요 — 평가가 제출되면 회원님이나 고객 지원팀 모두 변경할 수 없습니다.
평가 점수는 어디에서 나오나요?
각 튜터 이름 옆에 표시된 점수는 최근 200회 수업 중 4점 또는 5점을 받은 수업의 비율을 백분율로 나타낸 것입니다. 이는 전체 이력의 평균이 아닌 최근 성과를 한눈에 보여줍니다.
후기
후기를 남기는 방법
후기는 어디에 표시되나요?
튜터는 언제든지 자신의 튜터 계정에서 후기를 확인할 수 있습니다. 또한 다른 학생들이 볼 수 있도록 프로필 페이지에서 무작위로 소개됩니다.
후기를 수정하거나 삭제할 수 있나요?
아니요 — 후기가 제출되면 회원님, 튜터 또는 고객 지원팀 모두 수정하거나 삭제할 수 없으므로 제출 전에 내용을 신중히 확인하시기 바랍니다.
슈퍼 튜터
일부 튜터 프로필에 슈퍼 튜터 배지가 있을 수 있습니다. 슈퍼 튜터는 700회 이상의 수업을 완료하고 꾸준히 긍정적인 학생 피드백을 받은 튜터로, 경험 많고 높은 평가를 받은 튜터를 찾는 데 좋은 신호입니다.